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禾工服務(wù)

售后服務(wù)

產(chǎn)品質(zhì)量保證符合產(chǎn)品質(zhì)量驗收標準,性能指標符合產(chǎn)品說明,產(chǎn)品運行穩(wěn)定可靠;
配件附件在儀器裝箱中配置了足以進行首次安裝并正常運行的除試劑之外的配件與消耗品;
首月包退承諾本產(chǎn)品售出后30日內(nèi),無理由接受用戶因?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量不滿意的退貨請求;
快速反應(yīng)承諾長期提供免費技術(shù)咨詢服務(wù),當用戶提出緊急維修或幫助的請求時,供方可24小時提供遠程指導(dǎo),所有寄修服務(wù)均在收貨后24小時內(nèi)派專職人員實施。

免費服務(wù)

三大免費服務(wù)

二十年來,禾工科儀打破傳統(tǒng)的銷售及售后服務(wù)模式,已經(jīng)贏得了廣大客戶的認可,禾工科儀基于產(chǎn)品品質(zhì)、人性化服務(wù)和客戶口碑的獨特營銷模式也成為了禾工科儀的誠信標志!

3大免費服務(wù)

  • 免費技術(shù)支持

    免費技術(shù)支持

    免費保修:專業(yè)解答選購、操作、故障排除等各類技術(shù)問題。

  • 免費樣品檢測

    免費樣品檢測

    客戶郵寄樣品,公司進行專業(yè)檢測并提供詳細報告。

  • 高端產(chǎn)品試用

    高端產(chǎn)品試用

    符合條件者可申請一定期限的免費試用,試用期滿后決定是否購買。

服務(wù)保障

意見有獎:使用超過三個月后,用戶可通過填寫儀器附件中的用戶報告,對購買產(chǎn)品進行測評,并提出意見與建議,蓋章提交我司后,可獲贈相應(yīng)產(chǎn)品的配件耗材。
上門服務(wù)∶禾工為小型分析儀器提供免費技術(shù)咨詢服務(wù),基本操作和日常維護的遠程指導(dǎo),內(nèi)容包括儀器原理,使用方法和維護方法;并為國內(nèi)客戶(大陸地區(qū))提供有償上門安裝培訓(xùn)、維修維護、軟硬件升級,以舊換新等工程師上門技術(shù)服務(wù),詳情咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)專員。
費用透明:對所提供的設(shè)備有償維護,并對耗材和配件在價格上給予一定額度的優(yōu)惠;在儀器保修期外技術(shù)服務(wù),供方收取配件費,運費,維修服務(wù)人工費全國統(tǒng)一,公開透明;
其它服務(wù)∶用戶可選擇延長保修,專業(yè)知識培訓(xùn)等有償技術(shù)服務(wù),詳情可咨詢設(shè)備供應(yīng)商。

供應(yīng)鏈及服務(wù)體系

完善的供應(yīng)鏈體系·7*24小時專業(yè)服務(wù)
應(yīng)用實例經(jīng)驗眾多,能多方面解決客戶實驗室滴定分析所需;
與京東物流簽署保價合作協(xié)議,提高運輸效率與安全;
專業(yè)銷售團隊高效報價,儀器專業(yè)選型推薦。

服務(wù)熱線:禾工公司全國售后服務(wù)統(tǒng)一電話 021-51001666立即聯(lián)系我們

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